慧科訊業有公司於2016年5月25日,在中環廣場的Regus HK舉辦了 “Overcome Challenges and Embrace Opportunities on Social Media” 研討會,延續上一次研討會的話題,繼續探討社交媒體推廣的各種要訣,幫助客戶調整策略,迎接社交媒體上的機會和挑戰。

當天先由慧科的銷售總監Ada Chow女士主講,分享如何有效運用社交媒體資訊加深對客戶的了解和促進溝通。周女士提到,很多公司使用社交媒體都只會著重於單向式推廣,但其實社交媒體隱藏著很多重要的資訊情報,可以幫助我們更深入了解客戶和公眾的意見。周女士透過例子,闡述各種可以從社交媒體上獲取的資訊。要從茫茫大海中發掘這些資訊,必需有廣泛的覆蓋進行蒐集,再運用精準的人工智能技術進行篩選和分析。透過語言學的人工智能,我們可以分析不同種類的關鍵字,從而發現話題之間的關連性;也可以進行深入的情感分析,揭視字面背後的隱藏含意,認清真正的危與機。此外,精密的人工智能技術,還可以幫助我們過濾社交媒體上的水份,尋找客戶的真實意見和關鍵意見領袖(KOL),這些技術可以讓我們充份掌握客戶和目標客群的真正想法和需求,從而作出策略性調整。

緊隨其後由香港著名作家 – 徐緣先生主講,向大家傳授Facebook Marketing的技巧。徐緣先生先講解Facebook用戶的習慣和有關Facebook的各種準則,並與各位分享Facebook Marketing的經驗和心得,再引用近日的社會熱話和社交媒體上的熱門事件,帶出Facebook Marketing的正確方向和要點,更分享了Facebook Marketing上的秘技,和制訂Facebook內容的各種策略。

這次研討會非常成功,在場人仕對兩位講者的內容都深感興趣,會後都紛紛上前作進一步交流,我們希望聽眾們都能夠從這次研討會中,找到他們的social media marketing之道。