根據保險業公開資訊觀測站所揭露,台灣整體壽險市場銷量自2012年以來逐步提升,截至2017年底已達34,170億元台幣保險收入。而在如此龐大的商業市場裡,各家壽險業者是否能緊抓著數位行銷的趨勢,從海量數據中洞察出最有價值的商業資訊,量化為可利用的訊息來進行策略擬定,為企業闖出一份漂亮的成績單呢?讓WisersAnalytics帶你一起深入挖掘台灣壽險產業的數位行銷內幕。

超過八成的壽險品牌經營自有官方社群媒體

壽險品牌因應資訊傳播的變遷,積極開拓新興媒體。目前在台灣的壽險品牌在Facebook及YouTube等平台的使用率已超過80%,亦有少部分品牌將資源投入經營Instagram及Line等社群媒體平台。

企業營運新聞帶動整體表現

壽險行業聲量及互動量在2018年皆呈現上升趨勢,企業營運新聞推動了聲量及互動表現。

論壇佔據高比例的品牌露出;Facebook則是最多網友互動

在各個社群媒體平台裡,超過五成比例的聲量出現在論壇中;而Facebook則貢獻了最多的互動表現。

新聞媒體是Facebook主要互動來源;品牌及其背後企業營運動態為主要報導主軸

Facebook的高互動最主要的來源為新聞媒體,聲量最高前十大帳號中即有八個是屬於新聞媒體,其中蘋果日報特約轉播了國泰人壽拍攝的教師節謝師影片,推動了該帳號超過了53%的互動表現;按讚為Facebook平台用戶主要的互動關鍵,82%互動表現產生於此行為。

壽險社群處女地-Instagram,不可忽視的素人力量

在Instagram中提及壽險的十大帳號中,就有八位是壽險業務員,發文內容以分享經手案件經歷及生活體驗為主,部分壽險業務員擁有高粉絲數,甚至已經具有網紅的影響力;另外上榜的兩位皆為藝人,與壽險業務員不同的是,他們是以單則發文進入榜內,展現其高人氣。

AIDA(AI-powered Digital Analytics)方法論,解讀每個行銷行為的背後意義

WisersAnalytics專有的AIDA分析模型進行分析之後會發現,以上案例表面上只是品牌或是業務員在進行一般訊息分享,但實際上卻是一步一步的帶領網友們認識他們、引起網友興趣、激發口碑發酵,到最後轉化為購買行為。而真實可靠的大數據則是支持這一系列的行銷行為,讓每一個步驟都能精準的擊中消費的胃口,找到最佳解決方案。

WisersAnalytics產業報告將完整的解答壽險產業於數位行銷中的現況,一一點出下面的問題:

  • 壽險品牌在台灣社群媒體上有多活躍
  • 在快速變遷與訊息碎片化的媒體環境中,品牌如何跨平台布署其社群媒體策略?
  • 在不同平台上,最熱門且有效的Top10意見領袖是誰?
  • 壽險品牌最受網友熱議的是哪些產品?消費者特別關注哪些話題?
  • 在社群中討論壽險的群眾是誰?年齡?性別?
  • 品牌在AIDA關鍵績效指標上表現如何?

欲知完整版的報告解說,請與我們聯繫

(886) 2 2729 8688
tw_service@wisers.com


關於WisersAnalytics

依據慧科訊業20多年積累且不斷增長的中文全媒體資訊數據庫及語意資源,WisersAnalytics可提供多種分析產品,為解決客戶商業問題而量身訂製的行銷方案。

產業每天都會出現上萬話題,依靠人力很難一一追蹤,但透過AI系統,WisersAnalytics能夠從中識別出最重要、最相關的話題,幫助品牌客戶找到新的機會點;尤其在現今訊息爆炸且時間碎片化時代,透過技術驅動和數據賦能,才能實現精準行銷,實現效果最大化。

靠著大數據和AI的介入,WisersAnalytics可以更加直觀、多維度地進行效果評估,在行銷前期實現精準策劃,帶來更好的投入產出效果。WisersAnalytics可幫助企業更好地連接用戶和市場,從而帶來全方位積極影響,幫助企業和品牌的更快成長。