2019年5月,慧科訊業與香港特別行政區政府創新及科技基金正式簽署資助協議。慧科訊業獲得該基金下的【企業支援計畫】專案資金贊助,用於技術創新,研發一個「基於多模態媒體大數據挖掘的智慧市場行銷顧問系統」,採用創新AI技術對異種多模態數據,如文本、圖像、影像與社群網路等,進行大數據分析、挖掘與推薦,從而預測和推薦有助於設計成功行銷活動所需的可執行要素,幫助企業以一種全新的、智慧的方式應對日益激烈競爭下的市場行銷挑戰。


【企業支援計畫】(EES)香港特別行政區政府創新及科技基金(ITF)下的主要資助計畫,旨在鼓勵私營機構進行研發。獲資項目一般應為期不超過兩年。獲款公司將會擁有專案產生的所有智慧財產權。審核資助以下列各項準則為依據:創新及科技內容;技術及管理能力;財務因素;專案成果的商品化機會;以及能否配合政府政策或對整體社會有利。

慧科訊業此次獲得資助的項目名為「基於多模態媒體大數據挖掘的智慧市場行銷顧問系統」。該專案將由【企業支援計畫】和慧科訊業雙方共同出資完成,預計研發時長24個月,並分4個階段產出。專案團隊共由27名研究員和開發者組成,其中包括9位博士和10位碩士,專案主管由慧科訊業人工智慧實驗室主任、研究總監何超博士擔任;慧科訊業研究經理梁穎琪博士擔任專案助理。

慧科訊業人工智慧實驗室2014年7月成立於香港,專注於以人工智慧技術解決中文全媒體資訊自動化分析與大數據情報挖掘,經過近5年深練內功,已開發出大規模商用級別準確度領先業界的實體識別、關係抽取、事件發現、語意消歧、話題分類、知識圖譜及情感分析等自有文本分析AI技術,並在2018年第七屆國際自然語言處理與中文計算大會(NLPCC 2018)的國際評測中榮獲單文本自動摘要第一名。

慧科訊業專案研發團隊

社群媒體、資訊科技和人工智慧的不斷發展以及消費者日新月異的生活、交互與交流方式的變遷,都不斷推動著全新方式的數位與社群媒體市場行銷的浪潮,並急劇改變著企業和品牌如何利用科技進行市場行銷。

已有各種嘗試利用先進資訊科技來解決市場行銷中出現的諸如行銷活動監測、競爭者分析、客戶滿意度調查與個人化數位行銷等挑戰。但是,大多數嘗試無法給行銷決策者提供對於未來的、具體的且可執行的市場行銷建議。為解決此問題,本專案將採用創新AI技術對異種多模態數據(文本、圖像、影像與社群網路)進行大數據分析、挖掘與推薦,從而研發一個全新的智慧行銷顧問系統。該系統不僅可以幫助行銷決策者洞察自身、競爭對手和客戶,同時也可揭示這三者及其相關特徵當中隱藏的各種關聯性。更為重要的是,該系統將能夠預測和推薦有助於設計成功行銷活動所需的可執行要素,幫助企業以一種全新的、智慧的方式應對日益激烈競爭下的市場行銷挑戰。

基於AI技術對多模態社群媒體數據分析而提供預測性行銷建議的應用是一種全新的嘗試。本專案將研發新穎的演算法用於對多模態跨領域大數據中的歷史行銷活動進行分析、挖掘與洞察,並發明必要的底層AI技術以使預測性行銷推薦成為可能。此外,將研發各種新的演算法和工具技術解決方案,以解決文本理解、電腦視覺、多模態數據挖掘和多維相關分析等基本技術挑戰。

借助慧科訊業先進的人工智慧技術,對非結構化文本和圖像數據挖掘的專注,以及多年服務大中華區各產業客戶的豐富經驗,該智慧行銷顧問系統將為廣大企業提供新穎的市場洞察與行銷推薦,幫助企業以一種全新的、智慧的方式去因應日益激烈競爭下的市場行銷挑戰。