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智慧零售應解決三大痛點 慧科訊業為零售創新出招

如今,任何產業在發展中如果不懂「人工智慧」似乎就已經落後於時代了,而零售業則當仁不讓,率先加入智慧數位化浪潮,開啟智慧數位化的產業革命。與十年前相比,智慧零售越來越多地出現在了我們的日常消費場景中,未來的零售產業必定是智慧零售的世界。如何在智慧零售的實踐中做出更明智的決策顯然將是零售商們的一堂必修課。 2019中國國際零售創新大會 4月11日,「2019中國國際零售創新大會」在上海國際會議中心開幕,來自中國、法國、德國、日本、美國等多個國家的零售產業組織代表圍繞【零售回歸根本 科技引領未來】的主題展開探討。作為全球領先的全媒體大數據智慧商業情報專家,慧科訊業受微軟中國邀請參加本次大會。慧科訊業人工智慧產品和解決方案總經理王德強在微軟Re-Tech工程師之夜進行了題為【為智慧零售做出更明智的決策】的現場分享。 王德強簡單介紹了慧科訊業的發展情況:慧科訊業(Wisers)1998年成立於香港,在香港、澳門、臺灣和中國設有9個辦事處,員工總數已經超過700人。憑藉20年累積的數百億海量媒體數據,經驗豐富產業分析師和軟體工程師,為全球範圍內超過2,500家客戶提供創新的雲端產品服務和解決方案。發展至今,慧科訊業已擁有領先的自主研發中文自然語義處理(NLP)技術,2018年第7屆國際自然語言處理與中文計算大會(NLPCC 2018)【單文本自動摘要第一名】;【2018迪卡儂—微軟智慧零售數位轉型駭客松全能冠軍】等等榮譽獎項即是對慧科訊業技術實力的權威認可。在這些技術基礎上實現人工智慧和數據價值的最大化是慧科訊業始終努力的方向。 除了深厚的技術積累和支持,慧科訊業智慧零售解決方案究竟是什麼?它又是怎麼解決零售客戶痛點的?王德強在工程師之夜的分享上給嘉賓們做了詳細的講解。 王德強認為,慧科訊業智慧零售解決方案主要包含三個方面: 首先,透過分析消費者回饋數據讓品牌方瞭解準確的目標用戶群體; 透過意見挖掘了解他們關注的內容和話題; 進而與零售終端協作運營管理決策和行銷活動策劃,從而打通通路、產品和消費者三個維度的數據互動,最終實現零售數位化、智慧化轉型。 慧科訊業人工智慧產品和解決方案總經理王德強 慧科訊業智慧零售解決方案的價值和策略,出發點和最終目的都是解決零售客戶的真實痛點。 第一類痛點是傳統的多通路管理缺乏數據驅動的多維屬性(如商店活動反饋和消費者情緒)來衡量店鋪績效,慧科訊業利用社群聆聽(Social Listening)功能捕捉消費者回饋意見並評估商店聲譽。作為整體商店績效評估的一部分,讓通路管理變成真正的「智慧通路管理」; […]

臺灣微軟舉辦人工智慧論壇 慧科訊業受邀共同探討發展新機會

近日,為了協助國內企業加速數位化轉型,微軟與合作夥伴在臺灣舉辦了【翻轉人工智慧及雲應用轉型論壇】。在論壇的人工智慧分場中,慧科訊業、cacaFly、瀛宇亞洲、Ubitus、臺灣人工智慧實驗室、天開數碼媒體、上海洪樸資訊、碩網資訊等合作夥伴針對新型態人工智慧技術如何落實各領域企業,以及更效率化運營提出了各自的解決方案,為人工智慧的轉型與發展暢所欲言尋找新機會。 Wisers AI 為媒體數據賦能 在人工智慧分會場中,慧科訊業AI實驗室研究經理梁穎琪博士詳細介紹了Wisers慧科訊業的發展情況,Wisers慧科訊業以香港中文大學先進的資訊處理技術為基礎,至今已累積了20年資訊科技和洞察分析經驗,擁有世界最大的中文全媒體數據庫,涵蓋超過57萬媒體來源、850億筆資料;而Wisers慧科訊業提供的服務分為三部分:AI大數據業務(Wisers AI Lab)、研究分析業務(WisersAnalytics),以及軟體應用業務單元(WisersOne)。 此次來到翻轉人工智慧及雲應用轉型論壇,梁穎琪博士特別介紹了Wisers AI如何為媒體數據賦能,以及AI+媒體大數據的應用價值。 自動化處理媒體數據 很多人關心在自動化處理媒體數據的過程中,AI需要分析什麼?梁穎琪博士表示這可以概括為四個方面: 關於誰:自動識別新聞涉及主體,如公司、人物、品牌、產品等 關於什麼:自動檢測文章涉及產業、話題與事件等 正面還是負面:針對不同主體,準確判斷新聞事件對其的正負面 大量資訊,如何關聯聚焦:過濾雜訊,聚合資料,還原真相,將孤立資訊關聯起來 […]

慧科訊業AI成功助力浸會大學【數據與媒體駭客松】競賽

2019年1月25至27日,來自香港7所頂尖學府的100餘位大學生「駭客」齊聚浸會大學,共同參與了由浸會大學新聞系、計算機科學系與慧科訊業等企業聯合主辦的【2019數據與媒體駭客松】競賽。 本次駭客松旨在促進傳播媒體和電腦領域的交叉學科創新,鼓勵學生利用人工智慧(AI)和媒體數據發現新的社會和商業價值。競賽分為三個主要方向,包括醫療與老齡化;媒體數據和文化傳播,以及旅遊和休閒產業。參賽學生自願組成14個參賽團隊,在48小時內經過概念預設、可行性討論、數據分析、程式設計開發、交付呈現等環節,最終成功提交了自己的參賽項目。 香港浸會大學作為特區政府全面資助的公立研究型綜合大學,在全亞洲享有優良聲譽。新聞系所屬的傳理學院更是享譽全球,被知名新聞網站Asian Correspondent評選為亞洲學生首選的「全球十大新聞學院」。慧科訊業作為致力運用人工智慧和資訊科技挖掘全媒體商業價值的企業,應邀參與並支持本次駭客松競賽,為參賽選手提供Wisers AI自然語言處理與語義分析應用程式介面API和WiseSearch全媒體大數據訊息搜索平台。 在開幕式上,來自香港各個大學的學者和產業專家,為到場的同學們分享了程式開發、數據分析和視覺化等領域的產業洞察和從業經驗。慧科訊業AI實驗室總監、創始人何超博士作為開幕式演講嘉賓,做了題為【結合媒體數據和人工智慧賦能智慧商業決策】的主題演講。 何超博士在演講中提到,「新媒體」已成為行動網路時代市場傳播的「主流媒體」,每一個個體、每一家企業和機構既是資訊的消費者,又是資訊的創作者和傳播者。借助自然語言處理和圖像識別技術,AI可以全面發掘媒體大數據中蘊含的潛在訊息和價值。無論是經濟政策、國際貿易環境等宏觀話題;或是企業關注的產業趨勢、資本動態、技術創新;又或是具體到某個產品、社群平台上的用戶評價等,透過慧科訊業AI的提煉與加工,再結合機構內部數據與預測模型,都將轉化為企業決策的大數據依據。 Wisers AI Lab創始人 何超博士 何超博士還引用了慧科訊業的一些AI應用案例激發參賽團隊的思維,鼓勵他們利用AI挖掘媒體數據背後的價值: 品牌主如何利用社群媒體識別分析目標客群?慧科訊業透過AI自動分析社群媒體文本和圖像數據,識別消費者的人口統計學特徵、消費習慣和場景資訊,結合情感分析,精準監聽消費者聲音,實現目標人群特徵輪廓,從多個維度呈現數據價值。 網路每天產生出海量新聞,編輯如何避免自己落入剽竊「陷阱」?慧科訊業的AI系統透過海量文本聚類和事件追蹤功能,自動對比分析媒體文章脈絡,幫助新聞機構偵測第三方侵權和避免自身剽竊行為。 本次駭客松期間,慧科訊業還主辦了題為【Wisers […]

慧科訊業幫助中小企業發掘商機 應對數位化轉型挑戰

11月23日,備受中國民營企業界關注的2018年第十三屆中國中小商業企業家年會在北京召開,本次年會由中國中小商業企業協會、中國商業聯合會主辦,圍繞「致敬中國改革開放40週年」的主題,梳理了改革開放以來中小企業家的創業經歷與故事,展現了中小企業為經濟與社會發展做出的重要貢獻。 慧科訊業成立20年來,勇於探索、創新不懈和沉澱積累,具備豐富的智慧媒體數據服務經驗,能夠在企業數位化轉型的時代背景下,透過自身產品滿足企業輿情監測、商機發掘和產業洞察等需求。慧科訊業的產品功能和服務經驗能夠幫助中小企業在數位化轉型和社群行銷的過程中快速找到潛在商機,解決中小企業的實際需求。基於慧科訊業數據服務的豐富經驗,以及慧科訊業產品對我國中小企業發展具備的實際推動力,慧科訊業應中國中小商業企業協會邀請,參與了11月23日下午舉行的人工智慧、大數據、雲端計算、智慧製造前端趨勢主題論壇,就如何運用先進的人工智慧大數據SaaS平台-WisersOne,針對AI技術和大數據在中小企業的成功應用,提升中小企業業務發展,帶來了非常有價值的分享。 作為全媒體大數據智慧商業情報專家,慧科訊業1998年由香港特區政府和香港中文大學聯合斥資成立。20年間,慧科訊業憑藉先進的人工智慧技術,已為全球超過2500家客戶提供了創新的行銷解決服務。慧科訊業始終致力於整合媒體大數據和人工智慧技術優勢,運用於垂直產業的商業實踐,幫助企業、政府及機構客戶,監測宏觀環境與社會輿情、分析市場趨勢、識別投資與業務風險;洞察消費者行為、習慣與意見,衡量傳播與行銷效果、精準投放;預測產業趨勢、發掘潛在商機、優化產品決策等。 這一切都是基於慧科訊業目前所擁有的三大業務單元,包括:應用軟體單元WisersOne—一站式的行銷傳播全景智慧大數據平台;人工智慧業務單元Wisers AI Lab—“AI+大數據”為垂直產業賦能;研究諮詢業務單元WisersAnalytics—解讀大數據背後的商業價值。 憑藉三大業務單元的聯合應用,多年來慧科訊業已成功為招商銀行、可口可樂、京東、騰訊等眾多知名品牌提供服務。當前,眾多知名企業紛紛選擇數位化轉型,對於中小企業來說,慧科訊業的大數據和人工智慧技術顯然能夠提供更具競爭力的商業價值。在服務各產業領頭客戶的同時,慧科訊業透過不斷學習分析產業需求、探索產業發展趨勢,優化產品結構以適用於不同規模的企業需要。多年的產業實踐經驗,使慧科訊業有能力幫助中小企業主快速實現數位化轉型,以人工智慧和大數據的實際應用推動中小企業蓬勃發展。 慧科訊業作為全景一站式智慧商情大數據平台,能夠透過“精準商情監測”、“AI 智慧商機洞察”、“AI 智慧商情數據庫”、“海量媒體大數據”等應用場景幫助中小企業更加高效的挖掘數據背後的深層商業價值。 慧科訊業產品總監劉正升 慧科訊業產品總監劉正升先生在演講中為與會嘉賓展示了一站式的行銷傳播全景智慧大數據平台WisersOne如何幫助中小企業發展。在產品功能展示的互動環節中,“慧科搜索”在精準商情監測這一應用場景的互動很快引起了在座企業主的關注和興趣。WisersOne的各個功能模組以智慧視覺化方式呈現最熱門話題、敏感報導、搜索熱詞和熱點的分析結果,令繁瑣的數據結果一目了然。劉正升先生還講到:“慧科訊業的產品背後有著海量媒體數據積累和全球領先的人工智慧技術支持,我們希望能夠用WisersOne的產品為中小企業的數位化轉型和業務發展注入效益,以大數據和人工智慧為你們的業務發展貢獻棉薄之力。” 所有這些應用場景都離不開豐富的數據,慧科訊業的海量媒體大數據包含1979年以來的850億則各類媒體訊息,並且仍在以每天9600萬則的速度持續擴充。 除此之外,慧科訊業的產品序列還集成了Wisers AI […]

科技大咖齊聚深圳,AI文本處理技術應用金融行業

12月6日-12月7日,由中國國際科技交流中心、深圳市科學技術協會、深圳產學研合作促進會共同主辦的【GBAS 2018大灣區機器人與人工智能大會】在深圳召開。大會由國內外眾多學術領軍人物及產業界領袖共同參與,從產學研、投融資、國際化等多個維度,共同探討機器人與人工智慧的技術演進和應用,包括科大訊飛、富士康、阿里雲、庫卡機器人、中國自動化學會、澳洲國家工程院等在內的知名企業和研究機構參與其中,各位科技大咖聯手奉上了一場關於機器人和人工智慧的饕餮盛宴。總部位於香港的慧科訊業作為粵港澳「大灣區」科技協作的傑出代表,應深圳產學研合作促進會的邀請參加本次大會。 12月7日,在以人工智慧與智慧服務機器人產業發展與展望為主題的論壇上,慧科訊業副總裁、人工智慧實驗室(Wisers AI Lab)創始人何超博士作了題為【全媒體AI,識別跨區域金融風險】的主題演講,針對當今複雜的宏觀經濟環境及跨區域合作日益緊密的現狀,與現場嘉賓分享了如何結合全媒體大數據與人工智慧技術,尤其是文本識別和語意處理技術,識別跨區域金融風險,幫助企業、投資者及監管部門管理風險、明智決策。 何超博士在演講中提到,全媒體大數據中蘊含豐富的有價值訊息,無論是宏觀經濟政策、國際貿易環境、國際政治形勢、金融監管等話題;或是產業關注的議題,如產業動態、條例違規、融資融券、經營狀況等;再或是具體到某種產品、某個維度的用戶喜好與評價,透過自然語言處理等人工智慧技術,都可以在第一時間充分發掘出來。進一步地結合「情感分析」和企業自身數據,透過業務預測模型,這些訊息都可以轉化並引領投資機構和企業搶先一步,更全面更準確地把控宏觀環境、瞭解投資市場與競爭對手、挖掘商機、管控風險,精準行銷,從而實現投資回報率最大化。 Wisers AI Lab創始人 何超博士 透過一個生動的跨區域金融風險識別案例,何超博士在現場為嘉賓展示了來自慧科訊業的人工智慧演算法模型如何從全媒體大數據中挖掘有價值的訊息。案例中公司所生產的產品大部分出口到美國,由於中美貿易戰爆發,該公司的訂單受到影響並大量縮減。隨著貿易戰愈演愈烈,整個產業鏈都受到影響,關於電子產業發展受阻的負面消息在網路上盛行,諸如大量裁員、拖欠供應商款項等新聞連續出現。在這期間,慧科訊業利用全媒體數據,人工智慧分析和知識圖譜等技術工具,第一時間監測到該公司及電子產業的各種負面消息,並及時為該公司的母公司、放貸銀行、投資機構及監管部門等發出預警,協助確保金融風險可控,制定最佳決策快速應對突發情況。比如,在接到預警後,銀行可立刻對公司的償還能力、產業風險、母公司的擔保能力等因素進行綜合評估和分析、管理風險;投資機構可及時改變投資策略、調整倉位,實現止損;而監管部門則可迅速制定激勵產業發展政策,扶持受影響的企業擴大內需,放寬短期貸款,從而幫助受影響產業和企業渡過難關。透過各方努力,企業或產業出現利好訊息後,慧科訊業AI技術也可動態從媒體訊息中檢測到,並同步相關金融機構,從而及時調整貸款授信額度、增持股票投資倉位、擴大商機。 何超博士認為,用人工智慧分析媒體文本數據並不是一件簡單的事情。他在分享中提到了兩個很有意思的例子:學校餐廳的橫幅寫到“歡迎新老師生前來就餐”,這表明缺少最基本的分詞斷句都可能導致文本語意的天差地別;再比如新聞標題—《我國對美國花旗參加征關稅,國產參迎利好》,如果只是用簡單的關鍵字匹配和基礎演算法,文本主體非常容易被錯誤識別為「花旗銀行」,從而導致歧義的判斷。 人工智慧技術能夠實現的語意分析能力,首先的一步是識別出文本內容「關於誰?」的問題,也就是「命名實體識別」能力,即自動識別文本中出現的實體名稱,例如公司名、人名、地名、時間、職位、品牌名、產品名、媒體來源及作者等等。識別出實體名稱後,還要解決實體連結和語意消歧的問題,比如,同樣的一個公司名稱可以指代現實生活中的多個不同公司主體,這些都需要一個知識圖譜來解決,從而實現從字面到衍生知識的關聯。在金融產業和信貸投融資行業中,公司之間的關係非常複雜,難以判斷。因此,慧科訊業把人工智慧文本分析技術與知識圖譜結合起來,把原始數據整合成為結構化的數據,把許多個數據的孤島關聯起來,這樣就能針對某一個公司某一個個體繪製數據的全景圖,幫助金融從業人員方便從事各種各樣的背景調查和風險評估。 第二步是判斷文本內容「關於什麼?」,就是把文字轉化成有語意訊息的話題標籤,然後用數據進行預測分析。傳統的機器學習技術需要我們為大量的訓練數據標註標籤,每一個話題都要標註成千上萬個訓練數據。這項工作不但非常耗時,而且擴展性低,訓練出的模型往往無法保證在未知數據上的分析結果。慧科訊業憑藉20年媒體數據的積累,訓練出一個包含有900多萬個詞的人工智慧語意向量模型,利用此模型構建出的話題分類技術能夠精準地分析文章中的每個詞的語意訊息及其與全文大意和話題的相關度,從而實現對文章內容的快速精準自動標註,從而滿足不同客戶對不同話題的關注需求,節省寶貴的訊息歸類時間。 最後,企業進行商業決策時,還必須要知道內容的正面和負面消息,這就涉及到人工智慧文本分析領域中的「情感分析」技術,慧科訊業的人工智慧技術能夠自動識別文本所表達的情緒,除了全文級別的分析外,還以特有精準的主體、實體和維度多級關聯情感分析為產業應用設立標杆。如今,慧科訊業情感分析模型的可靠性已經被許多權威媒體認可 […]

台灣微軟『翻轉人工智慧 雲應用轉型論壇』

台灣微軟『翻轉人工智慧 雲應用轉型論壇』 根據Gartner表示,全球雲服務市場規模的成長反應出各機構在IT技術支出上的改變。目前市場中如基礎架構公用事業服務(Infrastructure Utility Services;IUS)等傳統基礎設施產品的影響力正在下滑。就平均而言,採用雲端服務機構在雲端導向IT上的支出,已佔整體IT支出預算的20%以上。 有鑑於此,為了協助國內企業能加速企業數位轉型,台灣微軟將與合作夥伴將舉辦【翻轉人工智慧及雲應用轉型論壇】。本場活動中將有兩大主題,分別為【人工智慧分場】 以及 【混合雲應用分場】 ,除了針對人工智慧以及混合雲應用,在深度學習、資料分析等經驗及技術都將共享當前趨勢發展,並利用此機會展示完整解決方案,協助企業利用數位化管理創造新營運獲利,擘畫數位轉型新契機。 此次論壇慧科訊業研究經理-梁穎琪博士將帶來一場以「Wisers AI為媒體數據賦能 Empowering Media Intelligence with […]