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慧科訊業榮獲香港創新及科技基金【企業支援計畫】專案研發資助

2019年5月,慧科訊業與香港特別行政區政府創新及科技基金正式簽署資助協議。慧科訊業獲得該基金下的【企業支援計畫】專案資金贊助,用於技術創新,研發一個「基於多模態媒體大數據挖掘的智慧市場行銷顧問系統」,採用創新AI技術對異種多模態數據,如文本、圖像、影像與社群網路等,進行大數據分析、挖掘與推薦,從而預測和推薦有助於設計成功行銷活動所需的可執行要素,幫助企業以一種全新的、智慧的方式應對日益激烈競爭下的市場行銷挑戰。 【企業支援計畫】(EES)是香港特別行政區政府創新及科技基金(ITF)下的主要資助計畫,旨在鼓勵私營機構進行研發。獲資項目一般應為期不超過兩年。獲款公司將會擁有專案產生的所有智慧財產權。審核資助以下列各項準則為依據:創新及科技內容;技術及管理能力;財務因素;專案成果的商品化機會;以及能否配合政府政策或對整體社會有利。 慧科訊業此次獲得資助的項目名為「基於多模態媒體大數據挖掘的智慧市場行銷顧問系統」。該專案將由【企業支援計畫】和慧科訊業雙方共同出資完成,預計研發時長24個月,並分4個階段產出。專案團隊共由27名研究員和開發者組成,其中包括9位博士和10位碩士,專案主管由慧科訊業人工智慧實驗室主任、研究總監何超博士擔任;慧科訊業研究經理梁穎琪博士擔任專案助理。 慧科訊業人工智慧實驗室2014年7月成立於香港,專注於以人工智慧技術解決中文全媒體資訊自動化分析與大數據情報挖掘,經過近5年深練內功,已開發出大規模商用級別準確度領先業界的實體識別、關係抽取、事件發現、語意消歧、話題分類、知識圖譜及情感分析等自有文本分析AI技術,並在2018年第七屆國際自然語言處理與中文計算大會(NLPCC 2018)的國際評測中榮獲單文本自動摘要第一名。 慧科訊業專案研發團隊 社群媒體、資訊科技和人工智慧的不斷發展以及消費者日新月異的生活、交互與交流方式的變遷,都不斷推動著全新方式的數位與社群媒體市場行銷的浪潮,並急劇改變著企業和品牌如何利用科技進行市場行銷。 已有各種嘗試利用先進資訊科技來解決市場行銷中出現的諸如行銷活動監測、競爭者分析、客戶滿意度調查與個人化數位行銷等挑戰。但是,大多數嘗試無法給行銷決策者提供對於未來的、具體的且可執行的市場行銷建議。為解決此問題,本專案將採用創新AI技術對異種多模態數據(文本、圖像、影像與社群網路)進行大數據分析、挖掘與推薦,從而研發一個全新的智慧行銷顧問系統。該系統不僅可以幫助行銷決策者洞察自身、競爭對手和客戶,同時也可揭示這三者及其相關特徵當中隱藏的各種關聯性。更為重要的是,該系統將能夠預測和推薦有助於設計成功行銷活動所需的可執行要素,幫助企業以一種全新的、智慧的方式應對日益激烈競爭下的市場行銷挑戰。 基於AI技術對多模態社群媒體數據分析而提供預測性行銷建議的應用是一種全新的嘗試。本專案將研發新穎的演算法用於對多模態跨領域大數據中的歷史行銷活動進行分析、挖掘與洞察,並發明必要的底層AI技術以使預測性行銷推薦成為可能。此外,將研發各種新的演算法和工具技術解決方案,以解決文本理解、電腦視覺、多模態數據挖掘和多維相關分析等基本技術挑戰。 借助慧科訊業先進的人工智慧技術,對非結構化文本和圖像數據挖掘的專注,以及多年服務大中華區各產業客戶的豐富經驗,該智慧行銷顧問系統將為廣大企業提供新穎的市場洞察與行銷推薦,幫助企業以一種全新的、智慧的方式去因應日益激烈競爭下的市場行銷挑戰。

2019全年過半,慧科訊業用「數據」和「技術實力」保持不竭生命力

對於一家已經成立20年並且還在穩健成長的科技公司,從2019年年初開始,就註定是充滿機遇與挑戰的一年。外界對中國經濟發展的持冷態度,國際貿易和政治形勢的波動都給每一家剛剛步入高速發展期的企業提出了新的挑戰。 2019年是慧科訊業專注為來自全世界各地的企業和機構客戶提供媒體數據服務的第21個年頭,在今年的前6個月,慧科訊業實現了從基礎數據庫到綜合解決方案的產品升級,完成了首期數據和分析模型配置服務的成功交付。在外部合作上,慧科訊業在前半年正式加入微軟Azure雲計算生態合作夥伴,並連續受到思科中國數據中心、香港浸會大學等國際一流企業和機構的合作邀請,完成了多項戰略合作計畫的意向洽談。 數據與媒體駭客松 2019年2月,慧科訊業與香港浸會大學合辦【數據與媒體駭客松】,來自香港7所頂尖高校的百餘位大學生齊聚浸會大學。這次駭客松特別設立了「慧科訊業AI創新獎(Wisers AI Innovation Award)」,以獎勵最具創造力應用AI挖掘媒體數據價值的創新專案。競賽冠軍和特別獎雙料獲得者「CYDA」團隊極具智慧地利用慧科訊業Wisers AI分析模型,提出了一個非常有創意的關愛老年人生活與孤獨的社會化解決方案,受到了在場嘉賓評審的一致認可。值得一提的是,慧科訊業一直重視對青年創新的鼓勵,在不斷推進科技創新的同時也十分重視人才的考察和培育。 3月,慧科訊業受邀參加了微軟在臺灣舉辦的【翻轉人工智慧及雲應用轉型論壇】,慧科訊業AI實驗室研究經理梁穎琪博士分享了人工智慧和媒體大數據的應用價值,以及慧科訊業在媒體數據賦能方面靈活的執行方案。這次分享不僅是慧科訊業AI實驗室近期研究成果的分享和展示,也為微軟和慧科訊業雙方在雲技術和數據領域的合作打下了良好基礎。 2019年5月,慧科訊業聯合中國消費者報,基於970萬條以上的有效數據,圍繞媒體內容、社群媒體口碑、論壇熱門話題等基礎內容,結合專業數據分析師和企業諮詢師,公開向社會發佈了《2019版消費者滿意度與汽車企業社會責任年度報告》。本次報告發表展現了慧科訊業除了在推動大數據處理的效率之外,還在分析維度方面利用人工智慧自然語言處理技術深刻挖掘了媒體內容中所蘊含的消費者感受和評價文本,做到真實「聆聽」消費者的聲音,為產業和市場提供更多一些洞察,爭取更多品牌和消費者雙贏結果。 6月,微軟辦公室喬遷上海新址,慧科訊業也做為本次喬遷慶典的嘉賓之一參加了本次揭幕典禮。此次受邀也代表著慧科訊業正式成為微軟Azure雲生態圈合作夥伴的一員,顯示慧科訊業的數據和產品服務能夠在微軟雲的技術加持下更加快速和精準地為客戶提供解決方案和數據,從而幫助更多企業完成數位化轉型和人工智慧技術的落地應用。 發展至今,慧科訊業已由一家媒體大數據輿情監測服務提供者發展成為集媒體數據服務、輿情監測、數位化行銷諮詢、人工智慧解決方案等多項業務為一體的網路科技公司。現今已經將自身的服務、產品和技術實力整合為清晰的四大類解決方案: 數位化公關監測諮詢解決方案; 數位化智慧零售解決方案; 智慧金融解決方案; […]

慧科訊業攜手微軟,共繪【AI+】生態未來

2019 年 5 月 31 日,微軟上海新址喬遷暨生態慶典活動在上海華鑫慧享城隆重舉行。來自上海市政府的首長、微軟大中華區高階管理層,以及微軟生態圈合作夥伴的嘉賓共同出席了本次活動。現場透過 Microsoft Teams 為兩大會場進行聯動直播與演示協作辦公等內容,多位嘉賓共同參與揭幕典禮,宣佈微軟上海新址正式啟用並探討人工智慧生態發展戰略。 慶典活動現場還邀請到多位技術專家、合作夥伴,為眾多嘉賓帶來生態慶典主題活動分享環節。在【AI 賦能,預見未來——客戶&合作夥伴創新交流會】上,微軟的 AI 解決方案合作夥伴:慧科訊業、蓋雅,等多家大數據和人工智慧解決方案服務商,在現場展示了微軟成熟的各領域解決方案,傳遞了「向『AI+』戰略升級,開拓全新的市場」核心理念。 慧科訊業副總裁嚴宇杰 慧科訊業副總裁嚴宇杰,做為主講嘉賓參與了本次分享。他為到場聽眾講解了慧科訊業成立20多年以來,用海量的媒體數據累積,借助自主研發的人工智慧自然語意理解技術,配合專業的諮詢團隊,為客戶在公關、市場行銷、新零售管理和金融等多個場景提供產品服務和智慧解決方案。他說:「從1998年成立到發展至今,慧科訊業已由一家媒體大數據輿情監測服務提供者發展成為集媒體數據服務、輿情搜索、數位化行銷諮詢、市調、人工智慧解決方案等多項業務為一體的網路科技公司。」 […]

慧科訊業與微軟探索合作可能 協作賦能垂直產業數位化轉型

2018年11月,慧科訊業受邀參加了迪卡儂零售集團和微軟共同舉辦的【駭客松競賽日】活動,憑藉客製化的大數據智慧零售解決方案,從其他八家微軟本土生態圈合作夥伴中脫穎而出,一舉拿下「全能冠軍」獎。坐擁20年不間斷的中文媒體數據服務、自主研發的AI/NLP(人工智慧中文自然語義理解技術)和深刻的數位化轉型解決方案;慧科訊業給微軟留下了深刻的印象。 近日,正值微軟全球副總裁(Corporate Vice President) Gavriella Schuster 女士到訪微軟上海辦公室。作為微軟重點合作夥伴會談的一部分,慧科訊業 CEO 車慧詩、 AI 產品和解決方案總經理王德強,以及首席科學家何超博士等一行受邀參加了與微軟團隊的會面。慧科訊業團隊介紹了在數據、AI技術等方面的服務優勢,為雙方增進了解,探索共同利益,針對未來可能達成的合作戰略奠定了良好基礎。 慧科訊業團隊與微軟團隊合照 慧科訊業團隊以數據即服務(DaaS)交付、金融風控和智慧零售三個主要領域為例,介紹了慧科訊業智慧數位化轉型解決方案。基於自主研發的人工智慧(AI)與自然語言處理(NLP)技術,慧科訊業能夠將各類原始數據中分散的中文訊息進行整理和歸納,並最終輸出按照多個維度歸納後的結構數據,幫助客戶實現數位化轉型。 慧科訊業(Wisers)以香港中文大學先進的訊息處理技術為基礎,至今已累積了超過 20 […]

慧科訊業AIDA模型讓數位行銷時代的商業決策更精準

在數位行銷時代,如何實現從海量數據中洞察有價值的商業資訊,將海量複雜的數據轉化為可量化的效果進行衡量,是企業實現自身數位化行銷轉型的關鍵。 當今時代,消費者已經轉變為「數位為先的消費者」,數位已經貫穿於消費者購買行為和決策的全過程,為此慧科訊業研究分析單元-WisersAnalytics將經典市場行銷理論和自主研發的強大的AI文本語義識別技術結合,設計了針對數位行銷特徵的AIDA方法論模型,透過品牌的認知廣度、興趣熱度、口碑強度和購買行為一系列指標來量化消費者的購買路徑,為企業實現看得見的從數據到洞察的行銷分析研究。 以美妝產業為例:根據慧科訊業2018第三季度最具傳播力美妝活動Top10榜單顯示,低單價的入門級唇妝產品推廣活動成為的焦點,Top10活動中佔據了6席。而在第二季度中還沒有加入流量偶像代言大戰的品牌X,在第三季度也開始試水溫粉絲經濟,邀請某當紅偶像,憑藉排名第一的熱度,攀升至第二。 美妝類傳播力TOP10 讓我們來看看該人氣偶像代言的品牌X的行銷活動是如何在短短的一個月,實現從活動的少量曝光到引起粉絲的興趣熱度,再到引爆粉絲口碑,最終將關注力轉化為購買力的完整過程。 品牌宣傳期 該品牌的唇蜜行銷活動一方面透過明星代言人+七夕節日活動為產品打造兩款不同的限量發售產品,借助節日活動以及明星代言人的影響力擴大粉絲觸及,提升興趣熱度與口碑,刺激銷量;另一方面,透過「抽獎使用+品牌宣傳片+明星轉發+線下派對」引爆話題。 從品牌曝光的效果上,該品牌以微博為主宣傳陣地,先由產品入手,由「限時」、「限購」、「試用品」、「VIP活動」等關鍵字引起網友關注,刺激網友透過天貓下單,進行預熱;同時透過線上微博和電商深度推廣+流量愛豆助力傳播抓住網友的眼球,將粉絲曝光轉化為產品潛在使用者,從粉絲被動參與,到花式宣傳主動傳播,在活動進行期間,該品牌百度的搜索指數激增,最高達到了平日的8倍之多,有效的引起了網友對於產品的興趣。 粉絲主動傳播的試用心得的行為在引發互動的環節更加明顯。一個擁有200+粉絲的普通微博用戶,能夠帶來5,000+互動量,轉化率超過2,000%;在內容層面的提供實品試色+抽獎的優質體驗,粉絲同時也變成了品牌產品口碑締造者。 明星+行銷活動引發了數據的狂歡,那這些帶來的互動量中,有多少是單純誇明星的?又有多少是對於品牌產品的正面口碑呢?從活動的大數據洞察中可以發現,「買買買」是該人氣偶像貼文評論中出現頻率前10的詞彙,其強大的促購能力可見一斑。而嘴上說著要買的粉絲,真的買了嗎?WisersAnalytics結合銷量數據一起給出了解答:活動結束後,連環限量版引發饑餓行銷效果。 粉絲「愛屋及烏」明星同款,延長產品週期,未搶到限量版的粉絲已被燒到,透過天貓繼續購買明星同款產品。該品牌唇蜜行銷活動的成功,說明粉絲不僅僅是「衝量」的代表,她們同時也是產品口碑的意見領袖,是優質產品內容的締造者。在網路高速發展的今天,粉絲行銷為企業自身品牌行銷帶來的商業價值是毋庸置疑的。 以WisersAnalytics專有的AIDA分析模型進行分析之後會發現,以上案例表面上只是一場明星為主導的產品推薦,但實際上卻有深層的行銷邏輯-從擴大活動知名度、引起網友興趣、激發口碑發酵,到最後的購買行為轉化,步步推進。而這一縝密行銷行為的支撐點,正是真實可靠的大數據。像是如何確認粉絲群體和潛在消費者受眾的重合,用怎樣的方式觸動網友神經,實現從被動參與到口碑傳播的花式主動傳播。如何避免漂亮數據與銷售轉化差的尷尬等,都需要大數據驅動才能找出結論,找到最佳解決方案。 WisersAnalytics憑藉慧科訊業20多年積累且不斷增長的中文全媒體資訊數據庫及語義資源,以人工智慧與大數據技術為驅動,使用AIDA作為客戶的分析框架,利用AI技術,如話題發現、情感分析、主題分類等,能夠發現更深、更新的見解。同時深耕垂直產業,持續的追蹤監測,為品牌發掘潛在新趨勢,幫助企業更能完美的連接用戶和市場,傳遞品牌理念和價值,實現新傳播語境下的品牌進階。

香港首屆人工智慧與語言科技論壇近日圓滿舉行

香港首屆人工智慧與語言科技論壇

10月26日,由 慧科訊業AI實驗室 (Wisers AI Lab) 與 香港人工智慧與機器人學會 (HKSAIR) 聯合主辦的香港首屆人工智慧與語言科技論壇,於香港銅鑼灣柏寧酒店圓滿落幕。 香港人工智慧與語言科技論壇 本次論壇特邀國際及香港知名專家學者分享基於AI的語言科技領域最新研發成果,並與眾多資深業內嘉賓共同探討其在產業應用與商用方面所面臨的機會和挑戰。具有20年科技創新的中文全媒體大數據科技公司——慧科訊業獨家贊助了此次活動,同時該論壇也得到了香港中文大學系統工程與工程管理系、香港科技大學WHAT人工智慧實驗室、香港生產力促進局、廣東省智能創新協會和深圳市大數據行業學會的大力支持。 「網路上每時每刻都在產生海量的訊息,且數據量持續增長,企業和機構需要快速、全面、精準地關聯分析各種內部外部數據,實現基於大數據的智慧決策。這推動了新一波的技術創新和應用,其中,自然語言處理及語音,語意識別技術佔有舉足輕重的地位及廣泛的應用前景」慧科訊業AI實驗室創始人何超博士指出,「我們舉辦這一面對公眾的免費論壇,並邀請了學界業界的專家共聚一堂,目的為香港各界對AI感興趣的技術從業者和商業領袖,提供一個瞭解最新AI語言分析技術發展動向及應用前景和挑戰的機會」。 此次論壇吸引了來自各界近250人參加,其中既有大量AI技術的專家和商業決策者,同時也有眾多技術研發人員。參會者中CEO、CTO等高階經理人佔比16%,副總裁、部門總監和經理級佔比26%,數據科學家、演算法工程師和軟體工程師佔比29%,學生佔比5%。多位與會者會後共同表示「很榮幸有機會在香港可以參與這樣一個內容豐富又非常有趣的AI的論壇,這次真的學到了很多知識。透過各位嘉賓的分享,我們對未來AI的應用更加有信心了!」。 論壇由慧科訊業何博士開場,而後香港人工智慧與機器人學會副理事長柳崎峰博士和慧科訊業CEO車慧詩女士分別致辭,表達了對論壇的大力支持和對香港人工智慧尤其是語言科技發展的期許和信心。 第一個主題演講環節中,亞馬遜(Amazon) AI 暢銷書作者、國際知名AI專家、普林斯頓大學計算認知科學實驗室主任Tom Griffiths教授先從認知科學和AI學習理論的角度出發,分享了學界最新的讓機器能夠更智慧化、可以利用少量數據就學會學習,及學會推理的領先技術“Meta Learning […]