慧科讯业有公司于2016年5月25日,在中环广场的Regus HK举办了 “Overcome Challenges and Embrace Opportunities on Social Media” 研讨会,延续上一次研讨会的话题,继续探讨社交媒体推广的各种要诀,帮助客户调整策略,迎接社交媒体上的机会和挑战。

当天先由慧科的销售总监Ada Chow女士主讲,分享如何有效运用社交媒体资讯加深对客户的了解和促进沟通。周女士提到,很多公司使用社交媒体都只会着重于单向式推广,但其实社交媒体隐藏着很多重要的资讯情报,可以帮助我们更深入了解客户和公众的意见。周女士透过例子,阐述各种可以从社交媒体上获取的资讯。要从茫茫大海中发掘这些资讯,必需有广泛的覆盖进行搜集,再运用精准的人工智能技术进行筛选和分析。透过语言学的人工智能,我们可以分析不同种类的关键字,从而发现话题之间的关连性;也可以进行深入的情感分析,揭视字面背后的隐藏含意,认清真正的危与机。此外,精密的人工智能技术,还可以帮助我们过滤社交媒体上的水份,寻找客户的真实意见和关键意见领袖(KOL),这些技术可以让我们充份掌握客户和目标客群的真正想法和需求,从而作出策略性调整。

紧随其后由香港著名作家 – 徐缘先生主讲,向大家传授Facebook Marketing的技巧。徐缘先生先讲解Facebook用户的习惯和有关Facebook的各种准则,并与各位分享Facebook Marketing的经验和心得,再引用近日的社会热话和社交媒体上的热门事件,带出Facebook Marketing的正确方向和要点,更分享了Facebook Marketing上的秘技,和制订Facebook内容的各种策略。

这次研讨会非常成功,在场人仕对两位讲者的内容都深感兴趣,会后都纷纷上前作进一步交流,我们希望听众们都能够从这次研讨会中,找到他们的social media marketing之道。