2017年度亚太区In2 Summit于2017年9月14日假金钟万豪酒店举行。慧科讯业有限公司应邀出席。慧科的研究总监何超博士于会上演讲,分享如何利用人工智能技术于社交媒体上获取真正民意。

面对每日有如排山倒海般涌入的社交媒体资讯,要用人手处理简直是天方夜谭。要仔细分析社交媒体上的帖文及回应以获取民意,利用AI人工智能技术是唯一之选。何博士提到,要阅览社交媒体上的内容,可以先透过事件识别及图像识别技术,了解帖文和回应所提及的内容大意,然后透过情感分析技术进一步了解有关事件的确实情况。

当然,单单确认帖文并不足以了解真正民意,了解到确实情况后,我们就需要利用关件事件侦测技术进行近一步追踪及分析,再透过慧科的知识图谱发现当中可能受牵连的个体,从宏观的解度分析事件。

要进一步了解真正民意,我们必需深入了解帖文所谈及的内容细节,虽然透过以上分析及筛选,已经可以过滤掉大部分资讯,但要用人手作进一步处理仍然非常困难。我们可以透过自动意见归纳的人工智能技术分析帖文的内容细节,并归纳内容的意见种类进行深度分析,从而获取真正民意。


▲ 慧科讯业有限公司研究总监 – 何超博士

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